Términos y condiciones de venta
Identidad del negocio: Casa Milagro. Titular, RUC y domicilio fiscal: completar antes de producción. Documento base referencial; validar con asesoría legal.
Proceso de pedido
El cliente selecciona productos, confirma su carrito y el pedido queda registrado para validación manual.
Pago manual y validación
No hay cobro automático ni pasarela de pago. El cliente paga el monto exacto por Yape, Plin o transferencia, envía su captura si corresponde y Casa Milagro valida manualmente antes de preparar.
Recojo
El recojo se realiza según el horario e instrucciones publicados en Mis pedidos. Si algún dato falta, se coordinará por los canales de atención.
Cambios y cancelaciones
Los cambios o cancelaciones se atenderán según disponibilidad y avance de preparación. Productos ya preparados o personalizados pueden no admitir cambios.
Devoluciones
Las devoluciones o compensaciones se evaluarán ante errores de pedido, falta de entrega o problemas de calidad comprobables, conforme a la normativa de protección al consumidor.
Disponibilidad
Los productos están sujetos a stock, ventana de pedidos y capacidad de producción. Si falta un producto, coordinaremos alternativa, reprogramación o devolución según corresponda.
Promociones y cupones
Las promociones, cupones, puntos, retos y campañas tienen condiciones, vigencias y límites publicados en la plataforma o comunicados al cliente.
Comprobantes
Casa Milagro podrá emitir boleta o factura según los datos brindados y la configuración tributaria vigente.
Libro de Reclamaciones
El Libro de Reclamaciones está disponible en /libro-reclamaciones.